Способы доставки
Курьерская доставка по Казахстану
Доставка в пункты самовывоза Казахстана
Доставка в другие страны (Россия, Кыргызстан и т.д.)
Доставка товаров под заказ (напрямую из производства)
Курьерская доставка по Казахстану
Доставка по Казахстану производится курьерскими компаниями Pony Express, CDEK или DPD в рабочие дни с 9:00 до 18:00.
Доставка по г.Алматы производится курьером Яндекс в день оформления заказа (или в любой другой по договоренности) или курьерской компанией Pony Express на следующий рабочий день после оформления заказа, с 9:00 до 18:00.
1. Доставка курьером Яндекс по г.Алматы
Стоимость доставки определяется менеджером магазина на момент доставки, т.к. зависит от времени суток и загрузки курьеров.
Покупатель предварительно оплачивает стоимость заказа и доставки, после чего заказ отправляется курьером Яндекс.
2. Доставка курьерской службой Pony Express по г.Алматы
Стоимость доставки определяется менеджером магазина в соответствии с параметрами согласованного заказа: вес, габариты, населенный пункт.
Покупатель предварительно оплачивает стоимость заказа и доставки, после чего заказ передается курьеру Pony Express.
Срок доставки: на следующий рабочий день после передачи курьеру Pony Express.
Внимание! Возможна задержка доставки со стороны курьерской службы.
3. Доставка курьером по городам Казахстана
Стоимость доставки определяется менеджером магазина в соответствии с параметрами согласованного заказа: вес, габариты, населенный пункт.
Покупатель предварительно оплачивает стоимость заказа и доставки, после чего заказ передается курьеру.
Ориентировочные (возможны задержки со стороны курьерских служб) сроки доставки:
- Алматы, Астана, Актау, Актобе, Атырау, Жезказган, Караганда, Кызылорда, Кокшетау, Костанай, Усть-Каменогорск, Павлодар, Семей, Петропавловск, Тараз, Уральск, Шымкент, Талдыкорган - 2-3 рабочих дня
- Рудный 4-6 рабочих дней
- Отдаленные районы (ниже областных центров) - 4-8 рабочих дней
Подробнее о доставке компанией Pony Express.
Доставка в пункты самовывоза Казахстана
Если у Вас нет возможности ждать курьера или встретиться с курьером в рабочее время (с 9:00 до 18:00), то Вы можете самостоятельно забрать свой заказ в удобное для Вас время в пункте самовывоза. После прибытия Вашего заказа в пункт выдачи заказов Вы получаете уведомление по телефону.
Пункты самовывоза есть в городах: Алматы, Астана, Актау, Актобе, Атырау, Жезказган, Караганда, Кокшетау, Костанай, Кызылорда, Павлодар, Петропавловск, Семей, Талдыкорган, Тараз, Уральск, Усть-Каменогорск, Шымкент.
Кроме того, Вы можете забрать свой заказ в одном из наших розничных магазинов:
- г. Алматы, пр. Сейфуллина 546
- г. Астана, пр. Туран 50/4 (скоро)
Стоимость доставки определяется менеджером магазина в соответствии с параметрами согласованного заказа: вес, габариты, населенный пункт.
Внимание! Уважаемые покупатели, в пункте самовывоза Вы можете только забрать свой заказ, оформленный ранее через Интернет-магазин. В пунктах самовывоза отсутствует возможность померить или выбрать товары, представленные в нашем Интернет-магазине.
Адреса пунктов самовывоза:
СДЭК: https://cdek.kz/ru/offices
Pony Express: https://www.ponyexpress.kz/support/servisy-samoobsluzhivaniya/offices/
DPD: https://www.dpd.kz/infocenter/contacts/
Доставка в другие страны (Россия, Кыргызстан и т.д.)
Доставка в другие страны (не Казахстан) производится через курьерскую компанию CDEK до двери или до пункта самовывоза (при наличии возможности). После согласования состава заказа, менеджер магазина произведет расчет и сообщит Вам стоимость (в зависимости от веса, гадаритов и места назначения) и срок доставки Вашего заказа.
Доставка товаров под заказ (напрямую из производства) в Казахстан
На нашем сайте представлен весь ассортимент одежды и других товаров для фигурного катания магазина, которая либо есть на складе, либо может быть привезена под заказ. Т.е. ряда наименований может не быть в наличии в определенный момент времени и наличие можно уточнить у наших менеджеров по телефону или в мессенджерах WhatsApp/Telegram. Мы сделали этого для того, чтобы Вам был доступен для изучения весь возможный ассортимент, а не только одежда в наличии, чтобы Вы могли заказать то, чего нет в настоящее время на складе, немного подождав доставку от производителя. При этом менеджеры могут отправить Вам в мессенджер фото и цены одежды на необходимый рост, которая есть в наличии на складе на момент Вашего обращения.
Товары под заказ могут быть доставлены:
1. Напрямую от производителя до Вашей двери через курьерскую компанию СДЭК. Срок доставки 1,5-2 недели.
2. В тех случаях, когда в заказ необходимо добавить что-то с нашего склада, мы можем сами получить Ваш заказ от производителя, дополнить его и отправить Вам до двери (в пункт самовывоза) через курьерскую компанию Pony Express (как обычный заказ). Срок доставки 1,5-2 недели плюс срок доставки до Вашего города (см. выше).
Внимание! Стоимость доставки товаров под заказ от производителя до получателя оплачивает покупатель. Т.е. правило бесплатной доставки при заказе от 20 000 тенге в этом случае не действует. Кроме того, товары под заказ мы привозим только по 100% предоплате.
Возврат товаров